Il video con ricompensa non si carica o non finisce. Come ottengo il mio design gratuito?

Aggiornato il November 12, 2026

Risposta breve

I video con ricompensa richiedono una connessione a internet funzionante e sono forniti da una rete pubblicitaria, quindi ogni tanto falliscono. Controlla la connessione, chiudi e riapri DecorAI e riprova tra un minuto. Se i video non si caricano mai, Pro li elimina del tutto.

  1. 1Verifica di essere online, meglio se con il Wi-Fi.
  2. 2Chiudi completamente DecorAI e riaprilo.
  3. 3Aspetta un minuto e riprova: la disponibilità dei video varia in base al paese e all’ora del giorno.
  4. 4Disattiva eventuali VPN o DNS che bloccano la pubblicità mentre usi il piano gratuito.
  5. 5Aggiorna all’ultima versione dell’app.

Se un video parte ma il design non si sblocca, riapri l’app: la ricompensa viene registrata sul server e di solito la generazione procede al tentativo successivo.

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