บัญชีและนโยบาย
ข้อมูลอ้างอิงข้อผิดพลาดและการแก้ปัญหา
ปัญหาที่พบบ่อยทุกแบบ ความหมายของปัญหา และสิ่งแรกที่ควรลอง
ตรวจสอบล่าสุด November 12, 2026
ข้อผิดพลาดตอนสร้าง
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้เบื้องต้น |
|---|---|---|
| หมดเวลา / ใช้เวลานานเกินไป | ช่วงที่มีผู้ใช้หนาแน่นหรืออัปโหลดช้า | รอเต็ม 1 นาที แล้วลองใหม่ผ่าน Wi-Fi |
| ถึงขีดจำกัดอัตราคำขอ | ส่งคำขอมากเกินไปในเวลาสั้น ๆ | รอสักครู่ไม่กี่นาที |
| รูปภาพไม่ได้รับอนุญาต | การตรวจความปลอดภัยปฏิเสธรูปหรือพร้อมท์ | ถ่ายพื้นที่ว่างที่ไม่มีคน และอธิบายห้อง ไม่ใช่ผู้คน |
| ไม่ใช่ห้อง | รูปที่ใช้วิเคราะห์ห้องไม่ใช่รูปของพื้นที่ | ถ่ายใหม่จากหน้าประตูโดยเปิดไฟให้สว่าง |
| ข้อผิดพลาดของเครือข่าย | การเชื่อมต่อหลุดกลางคัน | สลับเครือข่าย ปิด VPN แล้วลองใหม่ |
| ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ | เซสชันหมดอายุ | เข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วลองใหม่ |
| ข้อผิดพลาดทั่วไป | ผู้ให้บริการขัดข้องชั่วคราว | ลองใหม่หนึ่งครั้ง ระบบจะส่งคำขอไปเส้นทางอื่นให้อัตโนมัติ |
การสร้างที่ล้มเหลวจะไม่หักจากดีไซน์ฟรี 3 ครั้งต่อวันของคุณ
ปัญหาด้านคุณภาพ
| อาการ | วิธีแก้ |
|---|---|
| ผนังบิดหรือเอียง | ถ่ายที่ 1x ถือกล้องให้ตรง แล้วสร้างใหม่ด้วย Keep Exact Photo Angle |
| ห้องไม่เหมือนเดิม | เปิด Keep Room Details และเอาตัวเลือกด้านผังห้องออก |
| ไม่ทำตามคำสั่ง | ย่อคำสั่งให้สั้นลง ระบุวัสดุและสี และเลือกตัวเลือกให้น้อยลง |
| องค์ประกอบเดียวที่ไม่ดี | แก้ด้วยตัวแก้ไข Inpainting แทนการสร้างใหม่ |
| ผลลัพธ์จืดชืด | เลือกตัวเลือกมากเกินไป ลดให้เหลือสองถึงสามอย่าง |
ปัญหาของแอปและบัญชี
| อาการ | วิธีแก้ |
|---|---|
| ดีไซน์หายจากประวัติ | ตรวจว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีไหน งานที่สร้างตอนไม่ได้เข้าสู่ระบบจะอยู่ในอุปกรณ์เท่านั้น |
| Pro ไม่ทำงาน | เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ แล้วเลือก "กู้คืนการซื้อ" |
| บันทึกรูปไม่ได้ | อนุญาตสิทธิ์เข้าถึงคลังรูป และเคลียร์พื้นที่จัดเก็บ |
| วิดีโอรางวัลโหลดไม่ขึ้น | เปิดแอปใหม่ ปิด VPN หรือ DNS ที่บล็อกโฆษณา แล้วลองใหม่ในอีกสักครู่ |
| แอปค้างหรือปิดเอง | อัปเดต รีสตาร์ต เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ และเข้าสู่ระบบก่อนติดตั้งแอปใหม่ |
| เว็บแอปโหลดไม่ขึ้น | โหลดหน้าใหม่แบบบังคับ อนุญาตคุกกี้ และปิดส่วนขยายที่บล็อก |
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ส่งอีเมลถึง decorai@rocketdigital.ai พร้อมแพลตฟอร์ม เวอร์ชันของแอป อีเมลที่ใช้กับบัญชี DecorAI ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด และสิ่งที่คุณลองแล้ว หากเป็นเรื่องการชำระเงิน ให้แนบใบเสร็จจากสโตร์ด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเรื่องนี้
ข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง
พร้อมลองกับห้องของคุณเองหรือยัง?
สร้างดีไซน์ด้วย AI ได้ 3 ดีไซน์ทุกวัน ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้บัตร