Como elimino a minha conta DecorAI e todos os meus dados?
Atualizado a November 12, 2026
Resposta curta
Podes pedir a eliminação total da conta nas definições da app ou escrevendo para decorai@rocketdigital.ai a partir do endereço da tua conta. A eliminação remove a conta, juntamente com as fotografias carregadas, os designs gerados, os Projetos e os Moodboards, e não pode ser anulada.
- 1Guarda primeiro no dispositivo tudo o que queres manter — a eliminação é permanente.
- 2Cancela qualquer subscrição ativa na App Store, na Play Store ou na conta web. Eliminar a conta não cancela a faturação.
- 3Pede a eliminação nas definições da app ou escreve para decorai@rocketdigital.ai a partir do endereço da tua conta.
Eliminar a app do telemóvel não é o mesmo que eliminar a conta. Desinstalar deixa a conta e qualquer subscrição intactas.
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Planos, preços e faturaçãoComo cancelo a minha subscrição da DecorAI?Cancela no sítio onde compraste: no iPhone ou iPad em Definições → o teu nome → Subscrições, no Android na Play Store em Pagamentos e subscrições, e numa compra na web nas definições da conta em app.decoraihome.com. Manténs o Pro até ao fim do período que já pagaste.Privacidade, segurança e regras de conteúdoO que acontece às fotografias que carrego?As fotografias que carregas na DecorAI são processadas para gerar o teu design e ficam guardadas na tua própria conta, visíveis só para ti. Nada é publicado a menos que escolhas partilhá-lo na Comunidade, e manténs a propriedade das tuas fotografias originais.Histórico, Projetos e ComunidadeComo elimino um design, um projeto ou uma publicação da Comunidade?Na DecorAI, os designs eliminam-se a partir do Histórico, os projetos a partir da lista de Projetos e as tuas publicações da Comunidade a partir da própria publicação. Eliminar um design remove-o da tua conta e de todos os dispositivos com sessão iniciada nela.
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Escreve para decorai@rocketdigital.ai indicando a tua plataforma, a versão da app e uma captura de ecrã do que correu mal; a equipa de suporte trata do resto.
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