返金を受けられますか？
November 12, 2026更新
要点
返金は請求元が対応します。App StoreとGoogle Playでの購入は、AppleとGoogleそれぞれの返金ポリシーに従います。Webアプリでの購入については、DecorAIは購入から24時間以内であれば全額返金し、それ以降は利用状況によって対象かどうかが決まります。詳細は返金ポリシーのページに記載しています。
| 購入した場所 | 返金の依頼先 |
|---|---|
| iPhone／iPad | reportaproblem.apple.com：Appleが判断します |
| Android | Google Playの返金リクエスト：Googleが判断します |
| Webアプリ | DecorAIに連絡：decorai@rocketdigital.ai |
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関連する質問
プラン、料金、お支払いDecorAIのサブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか？購入した場所で解約します。iPhoneとiPadでは「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」、AndroidではPlayストアの「お支払いと定期購入」、Webでの購入はapp.decoraihome.comのアカウント設定から行います。すでに支払った期間の終わりまでは、Proを引き続き利用できます。プラン、料金、お支払い請求元はApple、Google、DecorAIのどれですか？請求元は購入した場所によって異なります。iPhoneまたはiPadのアプリでの購入はAppleから請求されてApple IDに表示され、Androidアプリでの購入はGoogle Playから、app.decoraihome.comのWebアプリでの購入はウェブ決済を通じて請求されます。解約と返金は、請求元が対応します。トラブルシューティングDecorAIのサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？decorai@rocketdigital.aiにメールでご連絡ください。お使いのプラットフォーム（iPhone、Android、Web）、アプリのバージョン、DecorAIアカウントのメールアドレス、操作の内容、エラーメッセージのスクリーンショットを添えていただくと、たいてい1回の返信で解決できます。
疑問は解決しましたか？
解決しない場合は decorai@rocketdigital.ai までメールでお問い合わせください。ご利用のプラットフォーム、アプリのバージョン、問題が起きた画面のスクリーンショットを添えていただければ、サポートチームが対応します。
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