Posso ottenere un rimborso?
Aggiornato il November 12, 2026
Risposta breve
I rimborsi sono gestiti da chi ti ha fatturato. Gli acquisti su App Store e Google Play seguono le politiche di rimborso di Apple e di Google. Per gli acquisti fatti nell’app web, DecorAI offre un rimborso completo entro 24 ore dall’acquisto; dopo, l’idoneità dipende dall’utilizzo. I dettagli completi sono nella pagina della Politica di rimborso.
| Acquistato su | Dove chiedere il rimborso |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com: decide Apple |
| Android | Richiesta di rimborso su Google Play: decide Google |
| App web | Contatta DecorAI: decorai@rocketdigital.ai |
Riferimento completo
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Piani, prezzi e fatturazioneCome annullo il mio abbonamento DecorAI?Annulla dove hai acquistato: su iPhone o iPad in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti, su Android nel Play Store sotto Pagamenti e abbonamenti, e per un acquisto web nelle impostazioni dell’account su app.decoraihome.com. Mantieni Pro fino alla fine del periodo già pagato.Piani, prezzi e fatturazioneChi mi addebita il pagamento: Apple, Google o DecorAI?Dipende da dove hai acquistato. Gli acquisti fatti nell’app per iPhone o iPad sono fatturati da Apple e compaiono nel tuo account Apple; quelli nell’app Android sono fatturati da Google Play; quelli nell’app web su app.decoraihome.com passano dal checkout web. Disdette e rimborsi sono gestiti da chi ti ha fatturato.Risoluzione dei problemiCome contatto il supporto di DecorAI?Scrivi a decorai@rocketdigital.ai. Indica la piattaforma che usi (iPhone, Android o web), la versione dell’app, l’indirizzo email dell’account DecorAI, cosa stavi facendo e uno screenshot di eventuali messaggi di errore: di solito queste informazioni bastano a risolvere il caso con una sola risposta.
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