¿Cómo cancelo mi suscripción a DecorAI?
Actualizado el 12 de noviembre de 2026
Respuesta corta
Cancela la suscripción a DecorAI donde la compraste: en iPhone o iPad, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, en Play Store, dentro de Pagos y suscripciones; y si la compraste en la web, en los ajustes de tu cuenta en app.decoraihome.com. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya has pagado.
iPhone y iPad
- 1Abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.
- 2Toca Suscripciones.
- 3Selecciona DecorAI y toca Cancelar suscripción.
Android
- 1Abre Google Play Store.
- 2Toca el icono de tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- 3Selecciona DecorAI y toca Cancelar suscripción.
Aplicación web
Abre app.decoraihome.com, ve a los ajustes de tu cuenta y gestiona allí la suscripción.
Borrar la app no cancela la suscripción. Cancélala antes en la tienda o seguirás recibiendo cargos.
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Planes, precios y facturación¿Puedo pedir un reembolso?Los reembolsos de DecorAI los gestiona quien te cobró. Las compras en App Store y Google Play siguen las políticas de reembolso propias de Apple y Google. Para las compras hechas en la aplicación web, DecorAI ofrece el reembolso completo dentro de las 24 horas siguientes a la compra; después, la posibilidad de reembolso depende del uso. Todos los detalles están en la página de la Política de reembolsos.Planes, precios y facturación¿Quién me cobra: Apple, Google o DecorAI?Depende de dónde compraste DecorAI Pro. Las compras hechas en la app de iPhone o iPad las cobra Apple y aparecen en tu cuenta de Apple; las compras en la app de Android las cobra Google Play; las compras en la aplicación web de app.decoraihome.com se cobran mediante el proceso de pago web. Las cancelaciones y los reembolsos los gestiona quien te cobró.Planes, precios y facturación¿Qué pasa con mis diseños cuando termina Pro?Cuando termina DecorAI Pro no se borra nada. Tu Historial, tus Proyectos, tus Moodboards y tus Informes de diseño guardados siguen en tu cuenta: simplemente vuelves al plan gratuito, con tres diseños al día, vídeos con recompensa y la marca de agua en las imágenes que guardes a partir de entonces.
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