Das Belohnungsvideo lädt nicht oder läuft nicht zu Ende. Wie bekomme ich mein kostenloses Design?
Aktualisiert am 12. November 2026
Kurze Antwort
Belohnungsvideos brauchen eine funktionierende Internetverbindung und werden von einem Werbenetzwerk ausgeliefert, deshalb schlagen sie gelegentlich fehl. Prüfe deine Verbindung, schließe DecorAI, öffne die App erneut und versuche es in einer Minute noch einmal. Laden die Videos dauerhaft nicht, entfernt Pro sie komplett.
- 1Stelle sicher, dass du online bist – am besten im WLAN.
- 2Schließe DecorAI vollständig und öffne die App erneut.
- 3Warte eine Minute und versuche es noch einmal; die Verfügbarkeit von Werbung schwankt je nach Land und Tageszeit.
- 4Deaktiviere VPN oder werbeblockierende DNS-Dienste, solange du den kostenlosen Plan nutzt.
- 5Aktualisiere auf die neueste App-Version.
Wenn ein Video abgespielt wird, das Design aber nicht freigeschaltet wird, öffne die App erneut: Die Belohnung wird serverseitig erfasst, und die Generierung läuft meist beim nächsten Versuch durch.
Vollständige Referenz
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Erste SchritteWie viele kostenlose Designs bekomme ich pro Tag?DecorAI enthält auf jeder Plattform drei kostenlose Design-Generierungen pro Tag. Der Zähler wird täglich zurückgesetzt, jede kostenlose Generierung wird durch ein kurzes Video mit Belohnung freigeschaltet, und nicht genutzte Generierungen verfallen am Ende des Tages.Tarife, Preise & AbrechnungWas ist in DecorAI Pro enthalten?DecorAI Pro bietet unbegrenzte Generierungen ohne Tageslimit, entfernt die Werbevideos und das DecorAI-Wasserzeichen, sorgt für bevorzugte Generierungsgeschwindigkeit und schaltet die KI-Raumanalyse sowie Design-Berichte mit PDF-Export frei. Ein Pro-Kauf lässt sich auf allen Geräten und Plattformen mit demselben Konto wiederherstellen.
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Schreib an decorai@rocketdigital.ai mit deiner Plattform, der App-Version und einem Screenshot des Problems – der Support kümmert sich darum.
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