Hesabıma giriş yapamıyorum, neleri kontrol etmeliyim?
Güncellenme: November 12, 2026
Kısa yanıt
Önce DecorAI’a ilk kaydolurken kullandığınız giriş yöntemini kullandığınızdan emin olun; adres aynı olsa bile Google, Apple ve e-posta üç ayrı kimliktir. Ardından internet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı en son sürüme güncelleyin ve e-postayla kaydolduysanız şifre sıfırlamayı kullanın.
- 1Başlangıçta hangi düğmeyi kullandınız: Google, Apple veya e-posta? Aynısını kullanın.
- 2E-posta ise giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanın.
- 3Apple ile giriş yaptıysanız ve e-postanızı gizlediyseniz e-postayla değil, yeniden Apple ile giriş yapın.
- 4DecorAI’ı App Store’dan veya Google Play’den en son sürüme güncelleyin.
- 5Sorunun hesapta mı cihazda mı olduğunu anlamak için app.decoraihome.com adresindeki web uygulamasını deneyin.
Hiçbiri işe yaramazsa kayıt olduğunuz adresle decorai@rocketdigital.ai adresine e-posta gönderin ve hangi giriş düğmesini kullandığınızı yazın.
Tam referans
İlgili sorular
Hesap ve ayarlarDecorAI’da nasıl hesap oluştururum veya giriş yaparım?DecorAI uygulamasında veya web uygulamasında hesap ya da profil ekranını açın ve Google, Apple ya da e-posta adresi ile şifrenizle giriş yapın. DecorAI’da hesap oluşturmak ücretsizdir, bir dakikadan kısa sürer ve günlük ücretsiz tasarım hakkınızı değiştirmez.Planlar, fiyatlar ve faturalandırmaÖdeme yaptım ama Pro aktif değil, ne yapmalıyım?Önce Pro’yu almak istediğiniz DecorAI hesabına giriş yapın, ardından yükseltme ekranında “Satın alımları geri yükle”ye dokunun. Pro hâlâ yoksa bir kez çıkış yapıp yeniden giriş yapın, uygulamayı yeniden başlatın ve ödeme yaptığınız mağaza hesabını doğrulayın. Hiçbiri işe yaramazsa makbuzunuz ve DecorAI hesabınızdaki e-posta ile decorai@rocketdigital.ai adresine yazın.Sorun gidermeDecorAI desteğiyle nasıl iletişime geçerim?decorai@rocketdigital.ai adresine e-posta gönderin. Kullandığınız platformu (iPhone, Android veya web), uygulama sürümünü, DecorAI hesabınızdaki e-posta adresini, ne yaptığınızı ve varsa hata mesajının ekran görüntüsünü ekleyin; bu bilgiler çoğu zaman bir yanıtta çözüm için yeterlidir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Platformunuzu, uygulama sürümünüzü ve sorunun ekran görüntüsünü decorai@rocketdigital.ai adresine e-postayla gönderin; destek ekibi ilgilenecektir.
Yardım Merkezi’ne dönKendi odanızda denemeye hazır mısınız?
Her gün üç yapay zeka tasarımı; hesap ve ödeme kartı gerekmez.