อัปโหลดรูปไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?
อัปเดตเมื่อ November 12, 2026
คำตอบสั้น ๆ
เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ครอปหรือลดขนาดรูป และตรวจว่า DecorAI ได้รับสิทธิ์เข้าถึงคลังรูปแล้ว การอัปโหลดที่ล้มเหลวซ้ำๆ มักเกิดจากสัญญาณมือถืออ่อนหรือไฟล์ใหญ่มาก ไม่ใช่ปัญหาของตัวรูปเอง
- 1เปลี่ยนจากอินเทอร์เน็ตมือถือเป็น Wi-Fi
- 2ครอปรูปในแอป ไฟล์เล็กอัปโหลดเร็วและเสถียรกว่า
- 3ตรวจสิทธิ์: iOS การตั้งค่า → DecorAI → รูปภาพ และ Android การตั้งค่า → แอป → DecorAI → สิทธิ์
- 4ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
- 5ลองใช้เว็บแอปที่ app.decoraihome.com เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือไม่
ข้อมูลอ้างอิงฉบับเต็ม
คำถามที่เกี่ยวข้อง
รูปภาพและการอัปโหลดDecorAI รองรับไฟล์ภาพและขนาดแบบไหนบ้าง?DecorAI รองรับไฟล์รูปมาตรฐาน ได้แก่ JPG, PNG, HEIC และ WEBP ซึ่งครอบคลุมรูปที่ iPhone และโทรศัพท์ Android ถ่ายแทบทั้งหมด ควรให้ด้านสั้นที่สุดมีอย่างน้อยประมาณ 1024 พิกเซล ซึ่งรูปจากโทรศัพท์ทั่วไปมีมากกว่านั้นอยู่แล้วฟีเจอร์บน iPhone และ AndroidDecorAI ขอสิทธิ์อะไรบ้าง และขอทำไม?DecorAI ขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องเพื่อถ่ายรูปห้อง สิทธิ์เข้าถึงคลังรูปเพื่อเลือกหรือบันทึกรูป และสิทธิ์การแจ้งเตือนสำหรับแจ้งผลการสร้างและการเตือน ทุกสิทธิ์เป็นทางเลือก คุณปฏิเสธแล้วใช้แอปต่อได้ เพียงแต่ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะใช้ไม่ได้การแก้ปัญหาทำไมขึ้นข้อผิดพลาดเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อบ่อยๆ?DecorAI ต้องใช้อินเทอร์เน็ตทุกครั้งที่สร้างดีไซน์ ให้เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ปิด VPN แล้วลองใหม่ เครือข่ายของบริษัท โรงเรียน และโรงแรมบางครั้งบล็อกบริการที่ DecorAI ใช้ ซึ่งการทดสอบที่เร็วที่สุดคือใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม?
ส่งอีเมลถึง decorai@rocketdigital.ai พร้อมระบุแพลตฟอร์ม เวอร์ชันแอป และภาพหน้าจอของปัญหาที่พบ แล้วทีมซัพพอร์ตจะดูแลให้
กลับไปที่ศูนย์ช่วยเหลือพร้อมลองกับห้องของคุณเองหรือยัง?
สร้างดีไซน์ด้วย AI ได้ 3 ดีไซน์ทุกวัน ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้บัตร