Kan jag få pengarna tillbaka?
Uppdaterad November 12, 2026
Kort svar
Återbetalningar hanteras av den som fakturerade dig. Köp i App Store och Google Play följer Apples och Googles egna regler för återbetalning. För köp i webbappen erbjuder DecorAI full återbetalning inom 24 timmar efter köpet, och därefter beror det på hur mycket du har använt tjänsten. Alla detaljer finns på sidan Återbetalningspolicy.
| Köpt på | Var du begär återbetalning |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com – Apple avgör |
| Android | Begäran om återbetalning hos Google Play – Google avgör |
| Webbappen | Kontakta DecorAI: decorai@rocketdigital.ai |
Fullständig referens
Relaterade frågor
Priser, planer och betalningHur avslutar jag min DecorAI-prenumeration?Avsluta där du köpte den: på iPhone eller iPad i Inställningar → ditt namn → Prenumerationer, på Android i Play Butik under Betalningar och prenumerationer, och för ett webbköp i kontoinställningarna på app.decoraihome.com. Du behåller Pro till slutet av den period du redan har betalat för.Priser, planer och betalningVem fakturerar mig: Apple, Google eller DecorAI?Det beror på var du köpte. Köp i iPhone- eller iPad-appen faktureras av Apple och visas på ditt Apple-konto, köp i Android-appen faktureras av Google Play och köp i webbappen på app.decoraihome.com faktureras via webbkassan. Uppsägningar och återbetalningar hanteras av den som fakturerade dig.FelsökningHur kontaktar jag DecorAI:s support?Mejla decorai@rocketdigital.ai. Ange vilken plattform du använder (iPhone, Android eller webben), appversionen, e-postadressen på ditt DecorAI-konto, vad du gjorde och en skärmdump av eventuellt felmeddelande – den informationen räcker oftast för att lösa ärendet i ett enda svar.
Fick du inte svar på din fråga?
Mejla decorai@rocketdigital.ai med din plattform, appversion och en skärmbild av det som gick fel, så tar supporten hand om det.
Tillbaka till hjälpcentretRedo att prova på ditt eget rum?
Tre AI-designer varje dag – inget konto och inget betalkort behövs.