¿Cómo elimino mi cuenta de DecorAI y todos mis datos?
Actualizado el 12 de noviembre de 2026
Respuesta corta
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta desde los ajustes de la app o escribiendo a decorai@rocketdigital.ai desde la dirección de tu cuenta. La eliminación borra tu cuenta junto con tus fotos subidas, tus diseños generados, tus Proyectos y tus Moodboards, y no se puede deshacer.
- 1Guarda antes en tu dispositivo todo lo que quieras conservar: la eliminación es definitiva.
- 2Cancela cualquier suscripción activa en el App Store, Play Store o en tu cuenta web. Eliminar la cuenta no cancela los cobros.
- 3Solicita la eliminación en los ajustes de la app o escribe a decorai@rocketdigital.ai desde la dirección de tu cuenta.
Borrar la app del móvil no es lo mismo que eliminar tu cuenta. Al desinstalarla, la cuenta y cualquier suscripción siguen activas.
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Planes, precios y facturación¿Cómo cancelo mi suscripción a DecorAI?Cancela la suscripción a DecorAI donde la compraste: en iPhone o iPad, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, en Play Store, dentro de Pagos y suscripciones; y si la compraste en la web, en los ajustes de tu cuenta en app.decoraihome.com. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya has pagado.Privacidad, seguridad y normas de contenido¿Qué pasa con las fotos que subo?Las fotos que subes a DecorAI se procesan para generar tu diseño y se guardan en tu propia cuenta, visibles solo para ti. No se publica nada a menos que decidas compartirlo en la Comunidad, y sigues siendo el propietario de tus fotos originales.Historial, Proyectos y Comunidad¿Cómo elimino un diseño, un proyecto o una publicación de la Comunidad?En DecorAI, los diseños se eliminan desde el Historial, los proyectos desde la lista de Proyectos y tus publicaciones de la Comunidad desde la propia publicación. Eliminar un diseño lo borra de tu cuenta y de todos los dispositivos con sesión iniciada en ella.
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