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Wie stelle ich meinen Pro-Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Aktualisiert am 12. November 2026

Kurze Antwort

Melde dich mit demselben DecorAI-Konto an und nutze auf dem Upgrade-Bildschirm die Option „Käufe wiederherstellen“. Pro ist an dein Konto gebunden und folgt dir deshalb auf iPhone, iPad, Android und in die Web-App, sobald du mit denselben Zugangsdaten angemeldet bist.

  1. 1Installiere DecorAI auf dem neuen Gerät oder öffne app.decoraihome.com.
  2. 2Melde dich mit demselben Konto an, das du beim Abschluss des Abos genutzt hast (Google, Apple oder E-Mail).
  3. 3Öffne den Upgrade-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen.
  4. 4Erscheint Pro immer noch nicht, melde dich einmal ab und wieder an und stelle die Käufe erneut wieder her.

Wenn du das Abo abgeschlossen hast, ohne angemeldet zu sein, ist der Kauf an dein Store-Konto gebunden statt an ein DecorAI-Konto. Stelle ihn mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto wieder her, mit dem du bezahlt hast, und melde dich dann bei DecorAI an, damit er verknüpft wird.

Kommst du trotzdem nicht weiter? Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an decorai@rocketdigital.ai und füge den Store-Beleg bei – der Support kann die Berechtigung dann manuell zuordnen.

Vollständige Referenz

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Tarife, Preise & AbrechnungIch habe bezahlt, aber Pro ist nicht aktiv. Was tun?Melde dich zuerst bei dem DecorAI-Konto an, auf dem du Pro haben möchtest, und tippe auf dem Upgrade-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“. Fehlt Pro immer noch, melde dich einmal ab und wieder an, starte die App neu und prüfe, mit welchem Store-Konto du bezahlt hast. Hilft nichts davon, schreib an decorai@rocketdigital.ai und gib deinen Beleg und die E-Mail-Adresse deines DecorAI-Kontos an.Konto & EinstellungenWie erstelle ich ein DecorAI-Konto oder melde mich an?Öffne in der DecorAI-App oder der Web-App den Konto- bzw. Profilbereich und melde dich mit Google, mit Apple oder mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Ein Konto zu erstellen ist kostenlos, dauert weniger als eine Minute und ändert nichts an deinem täglichen Gratis-Kontingent.Tarife, Preise & AbrechnungWer rechnet mit mir ab – Apple, Google oder DecorAI?Das hängt davon ab, wo du DecorAI gekauft hast. Käufe in der App für iPhone oder iPad rechnet Apple ab, und sie erscheinen in deinem Apple-Account; Käufe in der Android-App rechnet Google Play ab; Käufe in der Web-App unter app.decoraihome.com laufen über den Web-Checkout. Kündigungen und Erstattungen übernimmt jeweils die Stelle, die abgerechnet hat.

Deine Frage ist noch offen?

Schreib an decorai@rocketdigital.ai mit deiner Plattform, der App-Version und einem Screenshot des Problems – der Support kümmert sich darum.

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