Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Aktualisiert am 12. November 2026
Kurze Antwort
Erstattungen für DecorAI übernimmt die Stelle, die dir den Kauf berechnet hat. Für Käufe im App Store und bei Google Play gelten die Erstattungsrichtlinien von Apple bzw. Google. Für Käufe in der Web-App bietet DecorAI innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine volle Erstattung; danach hängt der Anspruch von der Nutzung ab. Alle Details stehen in der Erstattungsrichtlinie.
| Gekauft auf | Wo du die Erstattung beantragst |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com – Apple entscheidet |
| Android | Erstattungsantrag bei Google Play – Google entscheidet |
| Web-App | DecorAI kontaktieren: decorai@rocketdigital.ai |
Vollständige Referenz
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Tarife, Preise & AbrechnungWie kündige ich mein DecorAI-Abo?Kündige dein DecorAI-Abo dort, wo du es gekauft hast: auf iPhone oder iPad unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, unter Android im Play Store unter Zahlungen und Abos und bei einem Kauf im Web in deinen Kontoeinstellungen auf app.decoraihome.com. Pro bleibt dir bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.Tarife, Preise & AbrechnungWer rechnet mit mir ab – Apple, Google oder DecorAI?Das hängt davon ab, wo du DecorAI gekauft hast. Käufe in der App für iPhone oder iPad rechnet Apple ab, und sie erscheinen in deinem Apple-Account; Käufe in der Android-App rechnet Google Play ab; Käufe in der Web-App unter app.decoraihome.com laufen über den Web-Checkout. Kündigungen und Erstattungen übernimmt jeweils die Stelle, die abgerechnet hat.FehlerbehebungWie kontaktiere ich den DecorAI-Support?Schreib eine E-Mail an decorai@rocketdigital.ai. Gib die Plattform an, die du nutzt (iPhone, Android oder Web), die App-Version, die E-Mail-Adresse deines DecorAI-Kontos, was du gerade getan hast, und einen Screenshot der Fehlermeldung – mit diesen Angaben lässt sich ein Fall meist mit einer einzigen Antwort lösen.
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Schreib an decorai@rocketdigital.ai mit deiner Plattform, der App-Version und einem Screenshot des Problems – der Support kümmert sich darum.
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