Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Was sollte ich prüfen?
Aktualisiert am 12. November 2026
Kurze Antwort
Prüfe zuerst, ob du dieselbe Anmeldemethode nutzt, mit der du dich ursprünglich registriert hast – Google, Apple und E-Mail sind drei getrennte Identitäten, selbst bei gleicher Adresse. Prüfe dann deine Internetverbindung, aktualisiere DecorAI auf die neueste Version und setze dein Passwort zurück, falls du dich per E-Mail registriert hast.
- 1Welchen Button hast du ursprünglich genutzt – Google, Apple oder E-Mail? Nimm genau diesen.
- 2Wenn es E-Mail war, nutze den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm.
- 3Wenn du „Mit Apple anmelden“ genutzt und deine E-Mail-Adresse verborgen hast, melde dich wieder mit Apple an statt per E-Mail.
- 4Aktualisiere DecorAI im App Store oder Play Store auf die neueste Version.
- 5Probiere die Web-App unter app.decoraihome.com aus, um herauszufinden, ob das Problem am Konto oder am Gerät liegt.
Hilft nichts davon, schreib eine E-Mail an decorai@rocketdigital.ai mit der Adresse, mit der du dich registriert hast, und beschreibe, welchen Anmelde-Button du genutzt hast.
Vollständige Referenz
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