DecorAI-logoDecorAI

Hvordan gendanner jeg mit Pro-køb på en ny enhed?

Opdateret November 12, 2026

Kort svar

Log ind på den samme DecorAI-konto, og brug derefter valget »Gendan køb« på opgraderingsskærmen. Pro er knyttet til din konto, så det følger dig på tværs af iPhone, iPad, Android og webappen, når du er logget ind med de samme oplysninger.

  1. 1Installér DecorAI på den nye enhed, eller åbn app.decoraihome.com.
  2. 2Log ind med den samme konto, som du brugte, da du tegnede abonnement (Google, Apple eller e-mail).
  3. 3Åbn opgraderingsskærmen, og tryk på Gendan køb.
  4. 4Hvis Pro stadig ikke vises, så log ud og ind igen én gang, og gendan derefter igen.

Hvis du tegnede abonnement, mens du var logget ud, er købet knyttet til butikskontoen og ikke til en DecorAI-konto. Gendan med det samme Apple-id eller den samme Google-konto, du betalte med, og log derefter ind på DecorAI, så de bliver koblet sammen.

Sidder du stadig fast? Skriv til decorai@rocketdigital.ai fra den adresse, der er på din konto, og vedhæft kvitteringen fra butikken, så kan support knytte adgangen til manuelt.

Fuld reference

Relaterede spørgsmål

Planer, priser og betalingJeg har betalt, men Pro er ikke aktivt. Hvad gør jeg?Log først ind på den DecorAI-konto, du vil have Pro på, og tryk derefter på »Gendan køb« på opgraderingsskærmen. Hvis Pro stadig mangler, så log ud og ind igen én gang, genstart appen, og kontrollér, hvilken butikskonto du betalte med. Hvis intet virker, skriv til decorai@rocketdigital.ai med din kvittering og den e-mailadresse, der er på din DecorAI-konto.Konto og indstillingerHvordan opretter jeg en konto eller logger ind på DecorAI?Åbn konto- eller profilskærmen i DecorAI-appen eller webappen, og log ind med Google, med Apple eller med en e-mailadresse og en adgangskode. Det er gratis at oprette en konto, det tager under et minut, og det ændrer ikke din daglige gratiskvote.Planer, priser og betalingHvem opkræver betalingen: Apple, Google eller DecorAI?Det afhænger af, hvor du købte. Køb i iPhone- eller iPad-appen faktureres af Apple og vises på din Apple-konto, køb i Android-appen faktureres af Google Play, og køb i webappen på app.decoraihome.com faktureres via webbetalingen. Opsigelser og refusioner håndteres af den, der har faktureret dig.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Skriv til decorai@rocketdigital.ai med din platform, appversion og et skærmbillede af det, der gik galt, så tager supporten sig af det.

Tilbage til Hjælpecenteret

Klar til at prøve det på dit eget rum?

Tre AI-designs hver dag – uden konto og uden betalingskort.

Åbn webappen Hent til iPhoneHent til Android