Logo DecorAIDecorAI

Jak obnovím nákup Pro na novém zařízení?

Aktualizováno November 12, 2026

Stručná odpověď

Přihlaste se ke stejnému účtu DecorAI a na obrazovce upgradu použijte možnost „Obnovit nákupy“. Pro je navázané na váš účet, takže vás provází na iPhonu, iPadu, Androidu i ve webové aplikaci, jakmile se přihlásíte stejnými údaji.

  1. 1Nainstalujte DecorAI na nové zařízení nebo otevřete app.decoraihome.com.
  2. 2Přihlaste se stejným účtem, který jste použili při předplatném (Google, Apple nebo e-mail).
  3. 3Otevřete obrazovku upgradu a klepněte na Obnovit nákupy.
  4. 4Pokud se Pro stále nezobrazí, jednou se odhlaste a znovu přihlaste a obnovte nákupy znovu.

Pokud jste se předplatili bez přihlášení, je nákup navázaný na účet v obchodě, nikoli na účet DecorAI. Obnovte ho ve stejném Apple ID nebo účtu Google, kterým jste platili, a poté se přihlaste k DecorAI, aby se propojil.

Pořád to nejde? Napište na decorai@rocketdigital.ai z adresy, kterou máte u účtu, a přiložte potvrzení z obchodu; podpora vám oprávnění připojí ručně.

Úplná reference

Související otázky

Tarify, ceny a platbyZaplatil jsem, ale Pro není aktivní. Co mám dělat?Nejprve se přihlaste k účtu DecorAI, na kterém chcete Pro mít, a na obrazovce upgradu klepněte na „Obnovit nákupy“. Pokud Pro stále chybí, jednou se odhlaste a znovu přihlaste, restartujte aplikaci a ověřte, kterým účtem v obchodě jste platili. Když nic nepomůže, napište na decorai@rocketdigital.ai a přiložte potvrzení o platbě a e-mail ze svého účtu DecorAI.Účet a nastaveníJak si vytvořím účet nebo se přihlásím do DecorAI?Otevřete obrazovku účtu nebo profilu v aplikaci DecorAI či ve webové aplikaci a přihlaste se přes Google, Apple nebo e-mailem a heslem. Vytvoření účtu je zdarma, zabere méně než minutu a nemění váš denní limit návrhů zdarma.Tarify, ceny a platbyKdo mi účtuje platbu – Apple, Google, nebo DecorAI?Záleží na tom, kde jste nakoupili. Nákupy v aplikaci pro iPhone nebo iPad účtuje Apple a objeví se na vašem účtu Apple, nákupy v aplikaci pro Android účtuje Google Play a nákupy ve webové aplikaci na app.decoraihome.com se účtují přes webovou pokladnu. Zrušení a vrácení peněz vyřizuje ten, kdo vám platbu účtoval.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Napište na decorai@rocketdigital.ai s uvedením platformy, verze aplikace a snímkem obrazovky toho, co nefungovalo, a podpora se vám ozve.

Zpět do Centra nápovědy

Chcete to vyzkoušet na vlastní místnosti?

Tři AI návrhy každý den, bez účtu a bez platební karty.

Otevřít webovou aplikaci Stáhnout pro iPhoneStáhnout pro Android