كيف أستعيد شراء Pro على جهاز جديد؟
آخر تحديث: November 12, 2026
الإجابة المختصرة
سجّل الدخول إلى حساب DecorAI نفسه، ثم استخدم خيار «استعادة المشتريات» في شاشة الترقية. فـ Pro مرتبط بحسابك، لذا ينتقل معك بين iPhone وiPad وAndroid وتطبيق الويب بمجرد تسجيل الدخول ببيانات الحساب نفسها.
- 1ثبّت DecorAI على الجهاز الجديد، أو افتح app.decoraihome.com.
- 2سجّل الدخول بالحساب نفسه الذي استخدمته عند الاشتراك (Google أو Apple أو البريد الإلكتروني).
- 3افتح شاشة الترقية واضغط على استعادة المشتريات.
- 4إذا لم يظهر Pro بعد، فسجّل الخروج ثم الدخول مرة واحدة، ثم أعد الاستعادة.
إذا اشتركت وأنت مسجّل الخروج، فسيرتبط الشراء بحساب المتجر لا بحساب DecorAI. استعد الشراء بمعرّف Apple أو حساب Google الذي دفعت به، ثم سجّل الدخول إلى DecorAI ليرتبط الحسابان.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل decorai@rocketdigital.ai من البريد المسجّل في حسابك مع إيصال المتجر، ويستطيع الدعم الفني ربط الاستحقاق يدويًا.
المرجع الكامل
أسئلة ذات صلة
الباقات والأسعار والفوترةدفعت لكن Pro غير مفعّل. ماذا أفعل؟سجّل الدخول أولًا إلى حساب DecorAI الذي تريد تفعيل Pro عليه، ثم اضغط على «استعادة المشتريات» في شاشة الترقية. وإذا بقي Pro غائبًا، فسجّل الخروج ثم الدخول مرة واحدة، وأعد تشغيل التطبيق، وتأكد من حساب المتجر الذي دفعت به. وإذا لم ينفع شيء، فراسل decorai@rocketdigital.ai مع إيصالك والبريد المسجّل في حساب DecorAI.الحساب والإعداداتكيف أنشئ حسابًا أو أسجّل الدخول إلى DecorAI؟افتح شاشة الحساب أو الملف الشخصي في تطبيق DecorAI أو تطبيق الويب، ثم سجّل الدخول عبر Google أو Apple أو بريد إلكتروني وكلمة مرور. إنشاء الحساب مجاني ويستغرق أقل من دقيقة، ولا يغيّر رصيدك المجاني اليومي في DecorAI.الباقات والأسعار والفوترةمن يتولى فوترتي: Apple أم Google أم DecorAI؟يعتمد ذلك على مكان الشراء. فالمشتريات داخل تطبيق iPhone أو iPad تتولى Apple فوترتها وتظهر في حساب Apple الخاص بك؛ ومشتريات تطبيق Android تتولاها Google Play؛ ومشتريات تطبيق الويب على app.decoraihome.com تُفوتر عبر صفحة الدفع على الويب. وتتولى الجهة التي فوترتك معالجة الإلغاء واسترداد المبلغ.
ألم تجد إجابة عن سؤالك؟
راسلنا على decorai@rocketdigital.ai واذكر نظام التشغيل وإصدار التطبيق وأرفق لقطة شاشة لما حدث، وسيتولى فريق الدعم الفني الأمر.
العودة إلى مركز المساعدةهل أنت مستعد لتجربته على غرفتك؟
ثلاثة تصاميم بالذكاء الاصطناعي كل يوم، دون حساب ودون بطاقة دفع.