Para iadesi alabilir miyim?
Güncellenme: November 12, 2026
Kısa yanıt
İadeleri size faturayı kesen taraf yürütür. App Store ve Google Play satın alımları Apple’ın ve Google’ın kendi iade politikalarına tabidir. Web uygulamasında yapılan satın alımlar için DecorAI, satın almadan sonraki 24 saat içinde tam iade sunar; sonrasında uygunluk kullanıma bağlıdır. Ayrıntılar İade Politikası sayfasındadır.
| Satın alınan yer | İade nereden istenir? |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com; kararı Apple verir |
| Android | Google Play iade talebi; kararı Google verir |
| Web uygulaması | DecorAI ile iletişime geçin: decorai@rocketdigital.ai |
Tam referans
İlgili sorular
Planlar, fiyatlar ve faturalandırmaDecorAI aboneliğimi nasıl iptal ederim?Aboneliği satın aldığınız yerden iptal edin: iPhone veya iPad’de Ayarlar → adınız → Abonelikler, Android’de Play Store’da Ödemeler ve abonelikler, web satın alımında ise app.decoraihome.com’daki hesap ayarlarınız. Zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro’yu kullanmaya devam edersiniz.Planlar, fiyatlar ve faturalandırmaFaturayı kim kesiyor: Apple, Google mı yoksa DecorAI mı?Nereden satın aldığınıza bağlıdır. iPhone veya iPad uygulamasındaki satın alımların faturasını Apple keser ve Apple hesabınızda görünür; Android uygulamasındakilerin faturasını Google Play keser; app.decoraihome.com web uygulamasındakileri ise web ödeme sayfası faturalandırır. İptal ve iade işlemlerini size faturayı kesen taraf yürütür.Sorun gidermeDecorAI desteğiyle nasıl iletişime geçerim?decorai@rocketdigital.ai adresine e-posta gönderin. Kullandığınız platformu (iPhone, Android veya web), uygulama sürümünü, DecorAI hesabınızdaki e-posta adresini, ne yaptığınızı ve varsa hata mesajının ekran görüntüsünü ekleyin; bu bilgiler çoğu zaman bir yanıtta çözüm için yeterlidir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Platformunuzu, uygulama sürümünüzü ve sorunun ekran görüntüsünü decorai@rocketdigital.ai adresine e-postayla gönderin; destek ekibi ilgilenecektir.
Yardım Merkezi’ne dönKendi odanızda denemeye hazır mısınız?
Her gün üç yapay zeka tasarımı; hesap ve ödeme kartı gerekmez.