จ่ายเงินแล้วแต่ Pro ไม่ทำงาน ต้องทำอย่างไร?
อัปเดตเมื่อ November 12, 2026
คำตอบสั้น ๆ
ก่อนอื่นให้เข้าสู่ระบบบัญชี DecorAI ที่ต้องการใช้ Pro แล้วแตะ "กู้คืนการซื้อ" ที่หน้าอัปเกรด หาก Pro ยังไม่ขึ้น ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่หนึ่งครั้ง รีสตาร์ตแอป และตรวจสอบบัญชีสโตร์ที่คุณใช้ชำระเงิน หากยังไม่ได้ผล ส่งอีเมลไปที่ decorai@rocketdigital.ai พร้อมใบเสร็จและอีเมลของบัญชี DecorAI
เช็กลิสต์ตามลำดับ
- 1คุณเข้าสู่ระบบ DecorAI อยู่หรือไม่ ไม่ใช่แค่เข้าสู่ระบบโทรศัพท์ เซสชันที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบรับสิทธิ์ไม่ได้
- 2เป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ตอนชำระเงินหรือไม่ บัญชีที่สร้างขึ้นภายหลังจะไม่มี Pro
- 3แตะ กู้คืนการซื้อ ที่หน้าอัปเกรด
- 4ออกจากระบบ เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วกู้คืนอีกครั้ง
- 5ตรวจสอบในสโตร์: การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก บน iOS หรือ Play Store → การสมัครใช้บริการ บน Android หากไม่พบการสมัคร แสดงว่าการชำระเงินอาจยังไม่สำเร็จ
ทีมสนับสนุนตรวจสอบการซื้อจากใบเสร็จของสโตร์ และคืนสิทธิ์ให้ด้วยตนเองได้ โปรดแนบใบเสร็จ แพลตฟอร์มที่ซื้อ และอีเมลของบัญชี DecorAI ของคุณ
ข้อมูลอ้างอิงฉบับเต็ม
คำถามที่เกี่ยวข้อง
แผน ราคา และการชำระเงินกู้คืนการซื้อ Pro บนอุปกรณ์เครื่องใหม่อย่างไร?เข้าสู่ระบบบัญชี DecorAI บัญชีเดิม แล้วใช้ตัวเลือก "กู้คืนการซื้อ" ที่หน้าอัปเกรด Pro ผูกกับบัญชีของคุณ จึงตามไปทุกที่ทั้ง iPhone, iPad, Android และเว็บแอป เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดียวกันบัญชีและการตั้งค่าสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ DecorAI อย่างไร?เปิดหน้าบัญชีหรือโปรไฟล์ในแอป DecorAI หรือเว็บแอป แล้วเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรืออีเมลและรหัสผ่าน การสร้างบัญชี DecorAI ไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที และไม่เปลี่ยนสิทธิ์ใช้ฟรีรายวันของคุณการแก้ปัญหาติดต่อฝ่ายสนับสนุน DecorAI ได้อย่างไร?ส่งอีเมลถึง decorai@rocketdigital.ai พร้อมระบุแพลตฟอร์มที่ใช้ (iPhone, Android หรือเว็บ) เวอร์ชันแอป อีเมลของบัญชี DecorAI สิ่งที่กำลังทำอยู่ และภาพหน้าจอของข้อความผิดพลาด ข้อมูลเหล่านี้มักเพียงพอให้แก้ปัญหาได้ในการตอบกลับครั้งเดียว
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม?
ส่งอีเมลถึง decorai@rocketdigital.ai พร้อมระบุแพลตฟอร์ม เวอร์ชันแอป และภาพหน้าจอของปัญหาที่พบ แล้วทีมซัพพอร์ตจะดูแลให้
กลับไปที่ศูนย์ช่วยเหลือพร้อมลองกับห้องของคุณเองหรือยัง?
สร้างดีไซน์ด้วย AI ได้ 3 ดีไซน์ทุกวัน ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้บัตร