Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zaktualizowano November 12, 2026
Krótka odpowiedź
Zwroty obsługuje ten, kto pobrał opłatę. Zakupy w App Store i Google Play podlegają zasadom zwrotów Apple i Google. Przy zakupach w aplikacji webowej DecorAI oferuje pełny zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od zakupu; później możliwość zwrotu zależy od sposobu korzystania. Pełne zasady znajdziesz na stronie Polityki zwrotów.
| Kupiono na | Gdzie poprosić o zwrot |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com — decyduje Apple |
| Android | Prośba o zwrot w Google Play — decyduje Google |
| Aplikacja webowa | Napisz do DecorAI: decorai@rocketdigital.ai |
Pełna dokumentacja
Powiązane pytania
Plany, cennik i płatnościJak anulować subskrypcję DecorAI?Anuluj tam, gdzie ją kupiono: na iPhonie lub iPadzie w Ustawieniach → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje, na Androidzie w Sklepie Play w sekcji Płatności i subskrypcje, a dla zakupu webowego w ustawieniach konta na app.decoraihome.com. Pro zachowujesz do końca okresu, za który już zapłacono.Plany, cennik i płatnościKto pobiera opłatę — Apple, Google czy DecorAI?To zależy, gdzie dokonano zakupu. Zakupy w aplikacji na iPhone’a lub iPada rozlicza Apple i pojawiają się na twoim koncie Apple; zakupy w aplikacji na Androida rozlicza Google Play; zakupy w aplikacji webowej pod adresem app.decoraihome.com są rozliczane przez płatność w sieci. Anulowaniem i zwrotami zajmuje się ten, kto pobrał opłatę.Rozwiązywanie problemówJak skontaktować się z pomocą techniczną DecorAI?Napisz na decorai@rocketdigital.ai. Podaj platformę (iPhone, Android lub web), wersję aplikacji, adres e-mail przypisany do konta DecorAI, co robisz w momencie problemu oraz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie — te informacje zwykle wystarczą, by rozwiązać sprawę w jednej odpowiedzi.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz na adres decorai@rocketdigital.ai i podaj platformę, wersję aplikacji oraz zrzut ekranu tego, co nie zadziałało — zespół wsparcia zajmie się zgłoszeniem.
Wróć do Centrum pomocyChcesz wypróbować to na własnym pokoju?
Trzy projekty AI każdego dnia — bez konta i bez karty płatniczej.