Hoe herstel ik mijn Pro-aankoop op een nieuw apparaat?
Kort antwoord
Log in op hetzelfde DecorAI-account en gebruik daarna de optie "Aankopen herstellen" op het upgradescherm. Pro is gekoppeld aan je account en volgt je dus op iPhone, iPad, Android en de webapp zodra je met dezelfde gegevens bent ingelogd.
- 1Installeer DecorAI op het nieuwe apparaat, of open app.decoraihome.com.
- 2Log in met hetzelfde account als waarmee je hebt geabonneerd (Google, Apple of e-mail).
- 3Open het upgradescherm en tik op Aankopen herstellen.
- 4Verschijnt Pro nog steeds niet, log dan één keer uit en weer in en herstel opnieuw.
Als je hebt geabonneerd terwijl je was uitgelogd, is de aankoop gekoppeld aan het storeaccount en niet aan een DecorAI-account. Herstel op dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt betaald, en log daarna in op DecorAI zodat het wordt gekoppeld.
Kom je er nog niet uit? Mail decorai@rocketdigital.ai vanaf het adres van je account, met het aankoopbewijs van de store. De support kan het recht dan handmatig koppelen.
Volledige referentie
Gerelateerde vragen
Staat je antwoord er niet bij?
Mail naar decorai@rocketdigital.ai met je platform, de appversie en een screenshot van wat er misging, dan helpt ons supportteam je verder.
Terug naar het HelpcentrumKlaar om het in je eigen kamer te proberen?
Elke dag drie AI-ontwerpen, zonder account en zonder betaalkaart.