환불받을 수 있나요?
November 12, 2026 업데이트
핵심 답변
환불은 청구한 주체가 처리합니다. App Store와 Google Play 구매는 Apple과 Google의 환불 정책을 따릅니다. 웹 앱에서 구매한 경우 DecorAI는 구매 후 24시간 이내에 전액 환불을 제공하며, 그 이후에는 사용량에 따라 가능 여부가 결정됩니다. 자세한 내용은 환불 정책 페이지에서 확인하세요.
| 구매한 곳 | 환불 요청 위치 |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com — Apple이 결정합니다 |
| Android | Google Play 환불 요청 — Google이 결정합니다 |
| 웹 앱 | DecorAI에 문의: decorai@rocketdigital.ai |
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관련 질문
요금제, 가격, 결제DecorAI 구독은 어떻게 취소하나요?구매한 곳에서 취소하세요. iPhone이나 iPad에서는 설정 → 내 이름 → 구독에서, Android에서는 Play 스토어의 결제 및 정기 결제에서, 웹 구매는 app.decoraihome.com의 계정 설정에서 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 DecorAI Pro는 유지됩니다.요금제, 가격, 결제결제는 Apple, Google, DecorAI 중 어디에서 청구하나요?구매한 곳에 따라 다릅니다. iPhone이나 iPad 앱에서 구매하면 Apple이 청구하고 Apple 계정에 표시되며, Android 앱에서 구매하면 Google Play가, app.decoraihome.com 웹 앱에서 구매하면 웹 결제를 통해 청구됩니다. 구독 취소와 환불은 청구한 주체가 처리합니다.문제 해결DecorAI 지원팀에 어떻게 문의하나요?decorai@rocketdigital.ai로 이메일을 보내 주세요. 사용 중인 플랫폼(iPhone, Android 또는 웹), 앱 버전, DecorAI 계정의 이메일 주소, 하던 작업, 오류 메시지 스크린샷을 함께 보내 주시면 대개 한 번의 답변으로 해결할 수 있습니다.
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이메일 decorai@rocketdigital.ai 주소로 사용 중인 플랫폼, 앱 버전, 문제가 발생한 화면의 스크린샷을 보내 주시면 지원팀이 확인해 드립니다.
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