Bisakah saya mendapat pengembalian dana?
Diperbarui November 12, 2026
Jawaban singkat
Pengembalian dana ditangani oleh pihak yang menagih Anda. Pembelian di App Store dan Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Apple dan Google sendiri. Untuk pembelian di aplikasi web, DecorAI menawarkan pengembalian dana penuh dalam 24 jam setelah pembelian; setelah itu, kelayakan bergantung pada pemakaian. Rincian lengkap ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.
| Dibeli di | Tempat meminta pengembalian dana |
|---|---|
| iPhone / iPad | reportaproblem.apple.com, Apple yang memutuskan |
| Android | Permintaan pengembalian dana Google Play, Google yang memutuskan |
| Aplikasi web | Hubungi DecorAI: decorai@rocketdigital.ai |
Referensi lengkap
Pertanyaan terkait
Paket, harga, dan tagihanBagaimana cara membatalkan langganan DecorAI saya?Batalkan di tempat Anda membeli: di iPhone atau iPad lewat Pengaturan → nama Anda → Langganan, di Android lewat Play Store di bagian Pembayaran & langganan, dan untuk pembelian web lewat pengaturan akun di app.decoraihome.com. Anda tetap memiliki Pro sampai akhir periode yang sudah dibayar.Paket, harga, dan tagihanSiapa yang menagih saya: Apple, Google, atau DecorAI?Tergantung tempat Anda membeli. Pembelian di aplikasi iPhone atau iPad ditagih oleh Apple dan muncul di akun Apple Anda; pembelian di aplikasi Android ditagih oleh Google Play; pembelian di aplikasi web app.decoraihome.com ditagih melalui checkout web. Pembatalan dan pengembalian dana ditangani oleh pihak yang menagih Anda.Pemecahan masalahBagaimana cara menghubungi dukungan DecorAI?Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai dengan menyebutkan platform, versi aplikasi, dan tangkapan layar dari masalah yang terjadi; tim dukungan akan menanganinya.
Kembali ke Pusat BantuanSiap mencobanya di ruangan Anda sendiri?
Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.